• Haftanın Seç

Uçuşum İptal Edildi, Şimdi Ne?

Uçuşum İptal Edildi, Şimdi Ne?

İptal Edilen Uçuşlar için Akıllı Stratejiler Lisa Cheng tarafından

TSA'nın tam vücut tarayıcılarının ve a la carte havayolu ücretlerinin yükselmesiyle, hava yolculuğu yeni bir düşük seviyeye ulaştı. En üst şikayet rutin olarak Ulaştırma Bakanlığı'nın aylık Hava Seyahati Tüketici Raporu'na kayıtlı mıydı? Uçuş iptalleri.

Mürettebat kıtlığı, mekanik arızalar, hava trafik kontrolü gecikmeleri, pist kapanışları ve kötü hava koşulları nedeniyle düşük görünürlük dahil olmak üzere bir uçuşu iptal etmek için birden fazla neden vardır. Anlaşılacağı gibi, ortaya çıkan rahatsızlıklar - yeni uçuşlar için karıştırmak, bitmek bilmeyen bekleme süreleri, kalabalık havaalanları - en deneyimli gezginleri bile hayal kırıklığına uğratır.

Ancak büyük bir sabır ve bu pratik ipuçlarıyla, asgari miktarda türbülansla uçuş iptali yapabilirsiniz.

Fotoğraf Altyazısı: Atlanta'da bir kar fırtınasından sonra yapılan iptaller 800 uçuşa denk geliyor. Fotoğraf nesnet / Flickr.com

Havalimanına Gitmeden Önce Yüksek uçuş kapasitesi ve sınırlı koltuklarla, bir yolcu başka bir uçuşa yeniden yerleştirilinceye kadar havaalanına gitmemeli, Napoli merkezli Florida merkezli bir seyahat danışmanı olan Betsy Patton'a tavsiyede bulunuyor Betty Maclean. “Ne kadar beklemek zorunda kalacağınızı bilmiyorsunuz, eğer hava kötü ise, neden evinizin, otelinizin veya ofisinizin rahatlığında beklerken kaygan yollar, kalabalık terminaller ve huysuz ajanlar risk altındadır?”

Havayolunun uçuş bildirimi hizmeti için kendinizi (ve sizi varış noktanızda toplayan arkadaşlarınız veya aile üyeleriniz) kaydedin. Delta sözcüsü Anthony Black'in tavsiyelerinden bir başka kelime: Milette olmasanız bile, sıkça geçen programlara abone olun. Sadece uçuş uyarıları almakla kalmaz, aynı zamanda, uçuşunuzda bir uçuşun telafisi veya uçuş gecikmesi gibi nedenlerden dolayı havayolu şirketi otomatik olarak hesabınızı mil veya kuponlarla kredilendirir.

Önleyici bir önlem olarak, hava şartlarının zorlayıcı olması durumunda, pek çok havayolu ek bir ücret ödemeden alternatif uçuşlar sunan bir çıkış planı hazırlar; Havalimanına gitmeden önce kendi web sitelerini gönderileri kontrol edin veya uçuş değişikliği talebinde bulunmak için rezervasyon hattını arayın.

Fotoğraf Altyazısı: New York City’deki LaGuardia Havaalanı’ndan Chicago O'Hare’e yapılan iptal ve gecikmeli uçuşlar. Fotoğraf sgvisuals / Flickr.com

Uçuş Rehberiniz Nasıl Yapılır Bekleme süreleri uzun süre dayanabilir ve yüksek çağrı hacimleri altında sistemlerin kapanması riski olsa bile, Flight Havayolları her zaman ücretsiz rezervasyon numaralarını aramanızı tavsiye eder. Durum buysa, tüketicinin korunma kuruluşunun yöneticisi olan Kate Hanni'ye göre, en iyi yol havayolu şirketinin web sitesidir. FlyersRights.org (www.flyersrights.org). Hanni, "Otomatik olarak yeniden rezervasyon yaptırıp açmadığınızı (şimdi standart bir uygulama), bir uçuşu yeniden planladığınızı veya rezervasyonunuzu tamamen iptal edip edemeyeceğinizi görebilirsiniz."

Yüz yüze müşteri hizmeti istiyorsanız, kapı veya bilet acentesi geleneksel seçenektir. CEO'su Rick Seaney, "Kendi bilgi çubuğunuz olmak iyi bir fikir," diyor. FareCompare (www.farecompare.com). "Bazen havayolu personeli sizden daha fazlasını bilmez. Akıllı telefonlarınız, dizüstü bilgisayarlarınız veya iPad'lerinizden yararlanın ve havalimanı durum güncellemelerine, hava durumu raporlarına ve uçuş programlarına bakın. Onlara yardımcı olabilirseniz, o zaman hattan daha hızlı. "

İnternet olmayanlar için iyi bir kaynak parmak uçlarında FlyersRights.org yardım hattıdır (tel. 877/359-3776). Telefon operatörleri tüm formlarda seyahat önerileri sunarlar: uçuşa uygunluk durumunu araştıracak, taşıt sözleşmelerini yorumlayacak ve kara taşımacılığını belirleyeceklerdir.

Diğer bekleme-azaltma ipuçları: "Havaalanı kulüp salonları için bir beeline hazır olun - onlar genellikle iki tanesi, özel bilet ajanları var," seyahat guru ve milyon mil uçağı John DiScala önerir JohnnyJet.com (www.johnnyjet.com). Elit statüsü el ilanları, üyelik kartlarının arkasındaki öncelik numarasını arayabilirler.

Seyahat acenteleri - çoğu 24 saat konsiyerj hattıyla - bir ücret ödemeden de olsa, yeniden rezervasyon yapmanın zorluklarını hafifletebilir. Milwaukee merkezli Luxe Travel Deals başkanı Jacque Salentine Busby, "Aracılar, taşıyıcılarla aynı uçuş bilgisine sahipler, ancak hayal kırıklığına uğramış yolcular yok" diyor. "Artı, gerekirse başka bir taşıyıcıda sizi daha kolay yeniden paylaşabiliriz."

Fotoğraf altyazı: Londra Heathrow rebooked almak için kaotik çizgi Terminal 4 kapısını dışarı döker. Fotoğraf ricoeurian / Flickr.com

Bir Alternatif Uçuş Nasıl Bulunur Bir yolcu gemisinde bir yolcunun yeniden rezervasyon yaptırması tamamen havayolu şirketinin takdirindedir. Delta (www.delta.comÖrneğin, SkyTeam üyeleriyle karşılıklı bir anlaşmaya varmakla birlikte, eşdeğer bir kabin sınıfındaki kullanılabilirliğe bağlı olarak yalnızca durum bazında geçişi ele alacaktır. Diğer yandan, birleşmiş (www.united.com) sadece kendi uçağı üzerindeki uçuşları yeniden planlayacaktır.

"Proaktif olun ve gerçek zamanlı koltuk kullanılabilirliğini arayın Flightstats.comArdından, acenteye yapılan uçuşları önerin, "diyor FlyersRights.org'dan Kate Hanni.

Düşük maliyetli havayollarının çoğu gibi JetBlue (www.jetblue.com) ve Southwest (www.southwest.com) diğer hava taşıyıcıları ile interline etmeyin. Ancak yolcular DOT tarafından yürürlüğe konan bir yönetmelik kapsamında geri ödeme yapma hakkına sahip olduklarından, son dakika ücretinde olası bir artış yoksa, rezervasyonunuzu iptal edebilir ve başka bir taşıyıcıya bilet satın alabilirsiniz.

Yakın havaalanları da alternatiflerinizi genişletiyor, diyor JohnnyJet.com'un John DiScala."Eğer JFK'deyseniz, LaGuardia'yı ya da Newark'ı düşünebilirsiniz. Veya Miami'deyseniz, Fort Lauderdale'e uçmayı deneyebilirsiniz. Bazen havayolları size bir taksi kuponu verecektir."

Rakip hava yolları ile ilgili olarak: "Seyahat acentesi Betsy Patton," Müşteri hizmetleri acenteleri bu seçeneği sormadıkça teklif etmeyecektir "diyor. "Anahtar yolculara ücretsiz olsa da, ne tür bir bilet yolcusu tuttuğundan bağımsız olarak, taşıyıcılar diğer havayolu ücretini ödemek zorundadır."

Fotoğraf Altyazısı: Montreal'de bir uçağın bozulması. Fotoğraf Apexdv / Flickr.com

Otel Ne Zaman Rezerve Edilir?

Bir iptal, mekanik arıza ya da devamsızlık mürettebatı nedeniyle iptal edildiğinde, çoğu havayolu, otel kuponları sunacak olsa da, hava durumu ile ilgili olayların ve kontrollerinin ötesinde sayılan diğer nedenlerin çoğunun midesini bulamadı. Durum buysa, bir kapı veya bilet acentesinden size "sıkıntılı yolcu oranı" için bir kupon vermesini isteyin - havayolu şirketlerinin bu gibi durumlar için yakınlardaki otelleriyle görüştükleri bir indirim, "diyor FlyersRights.org'un yardım hattı yöneticisi Joel Smiler.

Kısa vadeli bir gecikme bekliyorsanız, otel bünyesinde bir havaalanı otelinde kalmak isteyebilirsiniz. Smiler, "Ve en son iptal süresini kontrol ettiğinizden emin olun - tipik olarak saat 18: 00'de bir uçuşun açılması halinde."

Ancak, bir kar fırtınası vurulursa ve tüm uçuşlar topraklanırsa, en iyi bahsiniz, otellerin kapasiteyi dolmadan hemen önce bir oda rezerve etmektir. "Unutmayın, oteller yürüyüş için oda bir kenara koydu, eğer web sitesi herhangi bir kullanılabilirlik olmadığını söylese bile resepsiyonda kontrol edilmeye değer." Diye ekliyor FareCompare.com'dan Rick Seaney.

Fotoğraf Altyazısı: Singapur havaalanında yerde uyuyor ve volkanik kül bulutunu bekliyor. Fotoğraf DeeKnow / Flickr.com

Seyahat Sigortası Ne Zaman Satın Alınır Seyahat sigortası, bir kar fırtınasından fırlatır ya da bilet kontuarında hattı hızlandırmaz, ancak cüzdanınızı sağlam tutar. "Seyahat için neler olabileceğini gerçekten tahmin edemeyeceğiniz için, herhangi bir gezgin için kapsamlı bir plan öneriyoruz" diyor ve sözcü olan Carol Mueller Seyahat görevlisi (www.travelguard.com). "Tek bir nedenden ötürü satın alan insanlardan bu kadar çok öykü duyuyoruz ama onu başka biriyle kullanıyoruz." (Yalnızca uçuş gecikmelerini veya iptallerini kapsayan ürünler nadirdir.)

Tipik olarak toplam seyahat bedelinin% 5-7'sinde fiyatlandırılır, kapsamlı sigorta planları - gibi Allianz (www.allianztravelinsurance.com) - iptal ile ilgili hak taleplerinin karşılanabileceği bir fayda yelpazesi sunmak: yolculuk iptali, seyahat gecikmesi, cevapsız bağlantı, kayıp bagaj.

Havayolları genel olarak daha fazla uçuşa özel kapsama alanıyla (örneğin kayıp biletlerde) yaklaşık 20 $ civarında daha orta fiyatlı politikalar sunar. Kesin şartlar ve koşullar için planınızı dikkatlice okuduğunuzdan emin olun; sigorta sitesi SquareMouth (www.squaremouth.com), özelleştirilebilir bir grafikte tümcelere göre ilkeleri bozan kullanışlı bir karşılaştırma aracına sahiptir.

Sigorta satın almak için başka bir fırsat: Sigorta şirketleri, uçuş iptali veya başka herhangi bir seyahat acil durumundan geçebilecek 24 saat yardım hattına sahiptir.

Fotoğraf Altyazısı: Uçaklar Halifax, Nova Scotia, Kanada'da bir kar fırtınasıyla geliyor. Fotoğraf Walmink / Flickr.com

Yorum Yapın: